📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

crackPhone.ca

1. Présentation de la société

CrackPhone.ca est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’accessoires pour téléphones, opérant en modèle dropshipping.
Adresse : [ton adresse au Québec]
Courriel : client@crackphone.ca
Numéro d’entreprise (NEQ) : [ton NEQ]

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de produits sur le site CrackPhone.ca. Elles définissent les droits et obligations entre le vendeur (CrackPhone.ca) et l’acheteur (le client).

3. Produits

Les produits proposés sont décrits sur le site avec les caractéristiques essentielles.
Les photographies ne sont pas contractuelles.
Les produits sont vendus en fonction des stocks disponibles chez nos fournisseurs.

4. Prix

Les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD), toutes taxes comprises (TPS, TVQ).
Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement.
CrackPhone.ca se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est validée lorsque le paiement est effectué et confirmé.
CrackPhone.ca se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige ou suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les paiements sont sécurisés.

7. Livraison

Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs (dropshipping), principalement depuis l’étranger.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier entre 10 et 25 jours ouvrables, selon la destination et les aléas liés au transport et à la douane.
Les frais et modalités sont indiqués sur la page de livraison.

8. Droit de rétractation, retours et remboursements

Conformément à la loi québécoise, les retours sont acceptés uniquement pour les produits défectueux, endommagés ou non conformes, dans un délai de 7 jours après réception, sur présentation de preuves.
Les retours pour changement d’avis ne sont pas acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 10 jours ouvrables après réception et vérification du retour.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts cachés.
Toute réclamation doit être adressée à CrackPhone.ca.

10. Responsabilité

CrackPhone.ca n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, douanes ou événements hors de son contrôle.
Le client est responsable de fournir une adresse correcte.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la relation client, conformément à notre politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés par le droit d’auteur.

13. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit québécois.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

14. Contact

Pour toute question, veuillez contacter notre service client à : client@crackphone.ca